回头客：　再次上门购货的顾客。指商家吸引的回头客越多，生意就越好。〔例〕商界有句俗话：“～。”北京许多商店深谙此理。因此，纷纷在吸引“回头客”上各显神通。有的免费送货上门;有的搞买一赠一;有的与顾客搞联谊，评店活动;有的坚持包修、包换、包退。(张帆《北京人的经营之道》)